Comosupongo que ya sabrás, cuando nos expresamos en inglés es imprescindible asumir un alto grado de formalidad y corrección. En este sentido, podemos encontrar diferentes formas de pedir disculpas o excusarnos, que pueden aplicarse a diferentes situaciones. Aunque seguro que estás muy familiarizado con las formas “sorry”, es posible
Cartade disculpas a un cliente por incumplimiento. Estimado/a [Nombre del Cliente], Es con gran pesar que admito nuestro incumplimiento en [describe el compromiso o servicio incumplido]. Entiendo que este evento ha afectado su confianza en nuestra empresa y quiero expresarle nuestras más sinceras disculpas.
Aquíestán los 4 componentes principales de una carta de disculpa. Estos son los conceptos críticos que deben ser incluidos en el contenido de una disculpa, y fácilmente integrados en una carta. 1. Pedir disculpas y proporcionar un relato detallado de lo sucedido. Es importante que el destinatario sepa que usted entiende claramente lo que
Laidea detrás de este tipo de cartas es que el cliente sienta que es importante para la empresa. Aunque creas que realmente no es necesario o que el cliente no tiene el 100% de razón, una carta de disculpas a un cliente puede dejar abierta una puerta no solo con esa persona, sino con aquellos que esta pueda referir.
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carta de disculpas a un profesor